Sabiedrība ar ierobežotu atbildību Attiecību Arhitektūra, SIA, reģistrācijas numurs 40203575038,
juridiskā adrese Jāņogu iela 6, Kadaga, LV-2103, Latvija, (turpmāk Pārzinis), izstrādājot šo privātuma politiku (turpmāk – Politika), vēlas sniegt Jums – mūsu klientiem, interesentiem, mājaslapas apmeklētājiem un sadarbības partneriem – skaidru, saprotamu un uzticamu informāciju par to, kā un kāpēc mēs apstrādājam Jūsu personas datus, kā arī par Jūsu tiesībām un datu aizsardzības garantijām.

Šīs Politikas mērķis ir informēt Jūs par personas datu apstrādes tiesiskajiem un faktiskajiem apstākļiem: datu apstrādes nolūku, apjomu, glabāšanu, aizsardzību un Jūsu iespējām kontrolēt savus personas datus.

Pirms pakalpojumu iegādes vai reģistrācijas mūsu apmācībām, lūdzam rūpīgi izlasīt šo Politiku.
Tā palīdzēs saprast, kā mēs rīkojamies ar informāciju, ko Jūs mums uzticat.

Laika gaitā mēs varam veikt izmaiņas šajā Politikā. Par izmaiņām informēsim, publicējot Politikas atjaunināto versiju mūsu mājaslapā: www.attiecibuarhitektura.lv (turpmāk – Vietne).
Lūdzam to periodiski pārskatīt, īpaši pirms jauna pasūtījuma vai pakalpojuma saņemšanas.

Ja Jums rodas jautājumi saistībā ar personas datu apstrādi, aicinām sazināties ar mums, izmantojot šajā Politikā norādīto kontaktinformāciju. Jūsu privātums un uzticēšanās mums ir būtiska, tāpēc vienmēr atbildēsim skaidri, saprotami un savlaicīgi.

Mēs cienām Jūsu privātumu un apņemamies nodrošināt, lai Jūsu personas dati būtu:

• apstrādāti likumīgi un caurskatāmi,

• glabāti droši un aizsargāti,

• izmantoti tikai konkrētiem un skaidriem nolūkiem,

• nekad netiktu nodoti trešajām personām bez tiesiska pamata vai Jūsu piekrišanas.

Mēs izmantojam atbilstošus organizatoriskos, tehniskos un drošības pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus no nelikumīgas piekļuves, nejaušas pazaudēšanas vai neatļautas izpaušanas.

Mēs apstrādājam tikai tos personas datus, kas nepieciešami mūsu pakalpojumu nodrošināšanai — attiecību izglītības programmām, apmācībām, semināriem, konsultāciju organizēšanai un mājaslapas darbībai.

Šī Politika attiecas uz:

• fiziskajām personām – Attiecību Arhitektūras pakalpojumu saņēmējiem (esošajiem, bijušajiem un potenciālajiem),

• personām, kuras apmeklē mūsu mājaslapu, piesakās apmācībām vai raksta mums,

• sadarbības partneru un pakalpojumu sniedzēju pārstāvjiem,

• korespondences iesniedzējiem un saņēmējiem,

• jebkuru personu, par kuru mēs saņemam un apstrādājam personas datus mūsu profesionālās darbības ietvaros.

Mēs apstrādājam personas datus, lai nodrošinātu Attiecību Arhitektūras sniegtos pakalpojumus un īstenotu likuma prasības. Galvenie nolūki:

– pieteikumu apstrāde attiecību apmācībām, PREP programmām, lekcijām un semināriem,
– līguma sagatavošana un izpilde,
– norēķinu administrēšana, rēķinu izrakstīšana, uzskaite,
– komunikācija ar klientu par pakalpojumu organizatoriskiem un saturiskiem jautājumiem,
– esošajiem klientiem informācijas nosūtīšana par jaunajiem pakalpojumiem, īpašiem piedāvājumiem vai atlaidēm, kas ir saistīti ar iepriekš saņemtajiem pakalpojumiem. Šāda saziņa tiek veikta, pamatojoties uz Pārziņa leģitīmajām interesēm, un katrā e-pastā Pircējam vienmēr tiek nodrošināta skaidra un vienkārša iespēja atteikties no turpmākiem komerciāliem paziņojumiem (“unsubscribe”).

– tehniska mājaslapas funkciju uzturēšana,
– sīkdatņu izmantošana analītikai un lietotāja pieredzes uzlabošanai.

– atbildes uz pieprasījumiem, jautājumiem vai iesniegumiem,
– klientu interesentu atbalsts e-pastā vai kontaktformas ietvaros.

– likumā noteikto attaisnojuma dokumentu uzglabāšana,
– patērētāju tiesību ievērošana,
– nodokļu un grāmatvedības pienākumu izpilde.

– pakalpojumu kvalitātes uzlabošana,
– marketinga analītika, kas neidentificē konkrētu personu,
– pierādījumu saglabāšana strīdu gadījumā.

Mēs apstrādājam tikai tik daudz informācijas, cik nepieciešams konkrētajam nolūkam.

– vārds, uzvārds
– e-pasts
– tālruņa numurs
– izvēlētais pakalpojums
– maksājumu informācija (bet ne kartes dati – tos apstrādā bankas/ maksājumu sistēmas)

– e-pastu saturs
– pieprasījuma konteksts
– sarakstes dati

– IP adrese
– tehniski dati par pārlūkprogrammu
– sīkdatņu dati

Mēs neapstrādājam sensitīvus personas datus, izņemot gadījumus, kad persona pati tos brīvprātīgi sniedz (piem., saziņā). Šādos gadījumos datus izmantojam tikai atbildei un neuzglabājam ilgāk, nekā nepieciešams.

Attiecību Arhitektūra glabā personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams šajā Politikā norādīto nolūku izpildei vai normatīvo aktu prasību ievērošanai.

4.1. Līgumu un norēķinu dati:
– tiek glabāti 5 gadus saskaņā ar grāmatvedības normatīvo aktu prasībām.

4.2. Komunikācijas dati (e-pasti, sarakste, pieteikumi):
– tiek glabāti līdz 3 gadiem, ja tie nepieciešami pakalpojumu nodrošināšanai, kvalitātes kontrolei, klientu interešu aizsardzībai vai strīdu risināšanai;
– konferenču, apmācību un programmu (piem., PREP) organizēšanai nepieciešamā kontaktinformācija var tikt glabāta līdz 5 gadiem, ja klients nav pieprasījis datu dzēšanu, lai nodrošinātu atkārtotu dalību, saziņu par turpmākām programmām un atbalstu.

4.3. Klientu dati apmācību norisei:
– tiek glabāti līdz 1 gadam pēc pakalpojuma pabeigšanas, ja nav citu juridisku prasību,
– ja klientam ir izsniegti ilgtspējīgi materiāli vai sertifikāti, attiecīgie dati var tikt glabāti līdz 5 gadiem Pārziņa leģitīmo interešu nodrošināšanai.

4.4. Marketinga komunikācijas dati:
– tiek glabāti, līdz klients atsauc piekrišanu vai izmanto “unsubscribe” iespēju;
– pēc atteikšanās adrese tiek glabāta minimālā apjomā, lai tehniski nodrošinātu, ka uz to vairs netiek sūtīti paziņojumi.

4.5. Mājaslapas sīkdatņu dati:
– glabāšanas termiņš atbilst konkrētās sīkdatnes dzīves ciklam, kas norādīts Sīkdatņu politikā.

4.6. Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek neatgriezeniski dzēsti vai anonimizēti, izņemot gadījumus, kad normatīvie akti paredz ilgāku uzglabāšanu vai dati nepieciešami Pārziņa leģitīmo interešu aizsardzībai.

Mēs nododam personas datus tikai drošiem saņēmējiem:

• IT un mākoņpakalpojumu nodrošinātājiem (Mozello, e-pasta pakalpojumi, serveri),

• grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem,

• maksājumu apstrādes uzņēmumiem (Swedbank, Stripe, PayPal u.c., ja tiek izmantoti),

• valsts iestādēm, ja to pieprasa likums (VID, PTAC u.c.).

Mēs nenododam Jūsu datus trešajām personām marketinga nolūkiem.

Jums ir tiesības:

• iepazīties ar saviem datiem,

• pieprasīt to labošanu,

• pieprasīt datu dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”),

• ierobežot datu apstrādi,

• atsaukt piekrišanu (ja apstrāde balstās uz piekrišanu),

• iebilst datu apstrādei,

• saņemt savus datus pārnesamā formātā,

• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

• Visas tiesības īstenojamas, rakstot uz: [email protected]

Mūsu Vietne izmanto tehniski nepieciešamās un analītiskās sīkdatnes, kas palīdz nodrošināt mājaslapas darbību un uzlabot lietotāja pieredzi.

Pilna sīkdatņu politika pieejama mājaslapā.

Mēs nodrošinām:

• šifrētu datu pārraidi (SSL),

• drošu serveru infrastruktūru,

• aizsargātu piekļuvi datiem tikai pilnvarotiem darbiniekiem,

• datu glabāšanu ES vai EEZ.

Mēs varam šo Politiku atjaunināt, publicējot tās jaunāko versiju mūsu mājaslapā.
Ieteicams pārlasīt Politiku periodiski, īpaši pirms pakalpojumu iegādes.